Вопрос — ответ

В стоимость аренды включены: услуги профессионального водителя, топливо, страховка транспортного средства, платные дороги по маршруту, парковка в течение ожидания. Дополнительно могут оплачиваться: ночные перевозки (с 23:00 до 6:00), междугородние поездки, детские кресла и другие дополнительные услуги.

Мы принимаем наличные расчеты, банковские карты (Visa, Mastercard, Мир), а также безналичный расчет для юридических лиц. Для корпоративных клиентов возможна работа по договору с ежемесячной оплатой по счету. Все платежи защищены и соответствуют требованиям безопасности.

При задержке рейса просим сообщить нашему диспетчеру - водитель будет ожидать бесплатно в течение 30 минут. При отмене заказа более чем за 2 часа до начала поездки предоплата возвращается полностью. При отмене менее чем за 2 часа удерживается сумма предоплаты. В случае форс-мажорных обстоятельств возможен индивидуальный пересмотр условий.

Да, мы предоставляем детские кресла различных групп (0+, 1, 2, 3) бесплатно при предварительном заказе. Также доступны дополнительные услуги: встреча с табличкой в аэропорту/вокзале, Wi-Fi в автомобиле, бутилированная вода, услуги переводчика, организация трансферов для людей с ограниченными возможностями. Все дополнительные услуги оговариваются при бронировании.

Минимальный срок аренды — 1 час для поездок по городу. Максимальный срок не ограничен — мы работаем с длительными проектами, корпоративными клиентами и регулярными перевозками. При долгосрочной аренде (от недели и более) предоставляются существенные скидки.

Да, мы активно работаем с корпоративными клиентами и юридическими лицами. Заключаем официальный договор фрахтования, предоставляем все закрывающие документы (акты, счета-фактуры). Возможна работа по безналичному расчету с отсрочкой платежа для постоянных партнеров.

Конечно. Маршрут можно скорректировать по согласованию с диспетчером и водителем. Добавление остановок по ходу движения возможно, это может повлиять на итоговую стоимость, которая будет пересчитана исходя из фактического километража и времени. Все изменения фиксируются в путевом листе.

Стоимость аренды рассчитывается primarily по времени (почасово) для поездок по городу. Для междугородних и межрегиональных поездок расчет производится по километражу, либо устанавливается фиксированная стоимость за рейс. Точный способ расчета всегда согласовывается с клиентом перед подтверждением заказа.

Мы предлагаем автобусы нескольких классов: Эконом (для групповых трансферов), Комфорт (для экскурсий и корпоративных поездок), Бизнес (повышенной комфортности с кондиционером и мультимедиа) и Премиум (автобусы VIP-класса с кожаными сиденьями, баром, Wi-Fi). Подробное описание и фото каждого автобуса есть в нашем каталоге.

Да, весь наш современный автопарк оснащен климат-контролем (кондиционер и отопление). В автобусах класса Комфорт и выше есть бесплатный Wi-Fi и розетки/USB-разъемы для зарядки гаджетов у каждого пассажирского места или в зоне доступа.

Для физических лиц достаточно предоплаты и указания контактных данных. Для юридических лиц необходим пакет документов для заключения договора (реквизиты компании, доверенность на подписание). Паспортные данные пассажиров для междугородних поездок не требуются.

Мы работаем по всей Москве, Московской области и всем регионам России. Выполняем междугородние и межрегиональные перевозки любой сложности. Также организуем трансферы из аэропортов и вокзалов. Выезд за пределы РФ оговаривается индивидуально.

Водитель встречает пассажиров в зоне прилета/прибытия с именной табличкой. Стоянка в аэропорту входит в стоимость ожидания. Мы отслеживаем рейсы онлайн, поэтому даже при задержке самолета или поезда водитель будет вовремя. При необходимости помощник водителя поможет с багажом.

В автобусе запрещено: курить (в том числе вейпы и кальяны), распивать спиртные напитки, портить имущество (салон, сиденья), перевозить запрещенные грузы и вещества, превышать пассажировместимость. За нарушение правил предусмотрены штрафы, указанные в договоре.